{"id":2,"date":"2021-03-09T09:02:03","date_gmt":"2021-03-09T08:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gallerymurciano.com\/?page_id=2"},"modified":"2026-10-10T18:59:22","modified_gmt":"2026-10-10T16:59:22","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gallerymurciano.com\/it\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"

Il venditore<\/strong><\/p>\n

Il sito web gallerymurciano.com, operante con i nomi commerciali Atelier Murciano<\/strong> e Galleria Murciano<\/strong>, \u00e8 pubblicato da:<\/p>\n

SAS YANSURAH PRODUCTION<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 200 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Montpellier sous le num\u00e9ro 105 774 418, SIRET 105 774 418 00013, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR85105774418.<\/p>\n

Sede e laboratorio: 30 route de Montpellier, 34430 Saint-Jean-de-V\u00e9das, Francia.
\nTelefono: 06 64 81 78 54 \u2014 Email: contact@ateliermurciano.com<\/p>\n

Le opere sono realizzate in Francia, nell\u2019atelier di Saint-Jean-de-V\u00e9das. Ogni opera viene consegnata con il suo certificato di autenticit\u00e0.<\/p>\n

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.<\/p>\n

Articolo 1. Applicazione delle condizioni generali di vendita<\/strong><\/p>\n

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Internet gallerymurciano.com. Ci riserviamo la facolt\u00e0 di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, a ciascun ordine si applicano le condizioni generali di vendita in vigore al giorno dell'ordine.
\nLe nostre offerte di prodotti e i prezzi sono validi finch\u00e9 sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili. Ci riservo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe in vigore che vi saranno state indicate al momento dell'ordine.<\/p>\n

Regola 2. Ordine<\/strong><\/p>\n

Al ricevimento del vostro ordine, verifichiamo la disponibilit\u00e0 del o dei prodotti ordinati.
\nIn caso di indisponibilit\u00e0, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a informarvi dei tempi di disponibilit\u00e0, affinch\u00e9 possiate decidere se mantenere il vostro ordine cos\u00ec com'\u00e8, a proporvi un prodotto simile a un prezzo simile, o a rimborsarvi tramite assegno. La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data dell'ordine in caso di pagamento online con carta di credito. In caso di pagamento con assegno bancario o bonifico, la data di convalida dell'ordine corrisponde alla data dell'incasso.<\/p>\n

Articolo 3. Accettazione delle presenti condizioni generali<\/strong><\/p>\n

Qualsiasi ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.<\/p>\n

Regola 4. Pagamento<\/strong><\/p>\n

Le nostre merci sono pagabili in contanti e senza sconti al momento dell'ordine tramite il nostro servizio online di pagamento sicuro con carta di credito, assegno bancario o bonifico.<\/p>\n

Potete effettuare il pagamento:
\n\u2013 con carta di credito: il pagamento viene effettuato sul server bancario sicuro del nostro partner Stripe. Ci\u00f2 implica che nessuna informazione bancaria che vi riguarda transita attraverso il sito web gallerymurciano.com.
\nIl pagamento con carta di credito \u00e8 quindi perfettamente sicuro; il vostro ordine sar\u00e0 cos\u00ec registrato e convalidato non appena il pagamento sar\u00e0 accettato dalla banca.<\/p>\n

\u2013 tramite PayPal: Il pagamento viene effettuato sul server bancario sicuro del nostro partner PayPal. Ci\u00f2 implica che nessuna informazione bancaria che vi riguarda transita attraverso il sito Internet gallerymurciano.com.<\/p>\n

Regola 5. Sicurezza<\/strong><\/p>\n

I dati della vostra carta di credito sono criptati tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non transitano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente presso la banca.
\ngallerymurciano.com non ha in nessun caso accesso a questi dati di contatto e non li memorizza sui suoi server. Per questo motivo vi vengono richiesti nuovamente a ogni nuova transazione sul nostro sito.
\ngallerymurciano.com si riserva il diritto di richiedervi una copia del vostro documento d'identit\u00e0 e una prova di residenza.<\/p>\n

Regola 6. Annullamento dell'ordine e rifiuto di consegna<\/strong><\/p>\n

gallerymurciano.com si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine in caso di problemi tecnici legati al funzionamento del sito e in particolare informatici. In questo caso, gallerymurciano.com annuller\u00e0 l'ordine e proceder\u00e0 al rimborso integrale delle somme gi\u00e0 versate. Vi verr\u00e0 inviata un'e-mail di conferma per informarvi.
\ngallerymurciano.com si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un consumatore che non abbia pagato interamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso un contenzioso di pagamento. In questo caso, gallerymurciano.com annuller\u00e0 l'ordine e proceder\u00e0 al rimborso integrale delle somme gi\u00e0 versate. Vi sar\u00e0 inviata un'e-mail di conferma per informarvi di ci\u00f2.<\/p>\n

Articolo 7. Clausola di riserva della propriet\u00e0 e trasferimento dei rischi<\/strong><\/p>\n

I prodotti rimangono di propriet\u00e0 di gallerymurciano.com fino al completo pagamento dell'ordine da parte di gallerymurciano.com. Tuttavia, a partire dall'ordine da parte del cliente, i rischi delle merci Consegnate sono trasferiti al cliente.<\/p>\n

Regola 8. Controlli antifrode<\/strong><\/p>\n

gallerymurciano.com potr\u00e0 essere chiamato a controllare gli ordini che sono stati convalidati sul proprio sito. Tali controlli mirano a proteggere gallerymurciano.com da pratiche abusive messe in atto da truffatori.
\nIn particolare, ad esempio, per un ordine che presenta un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, i nostri servizi potranno essere portati a contattare le due persone menzionate; vale a nome la persona associata all'indirizzo di fatturazione e quella indicata per l'indirizzo di consegna. Nell'ambito di queste procedure, i nostri servizi potranno essere portati a richiedervi tutti i documenti necessari allo sblocco del vostro ordine: prove di residenza e di addebito a vostro nome, ma anche una prova di residenza a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna, ecc... Tali richieste vengono effettuate tramite posta elettronica, e successivamente mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.<\/p>\n

Regola 9. Spedizioni<\/strong><\/p>\n

Le nostre merci viaggiano a rischio e pericolo dell'acquirente. Una tariffa fissa di spese di spedizione per ordine a destinazione della Francia Metropolitana sar\u00e0 aggiunta al totale del vostro ordine e pagabile insieme allo stesso tramite i nostri servizi di pagamento online sicuro.
\nIn effetti, le tariffe di spedizione di alcuni articoli di peso o dimensioni notevoli, che richiedono una modalit\u00e0 di consegna particolare, potranno in certi casi essere soggette a sovrapprezzo. Tali tariffe vi saranno sempre indicate nella vostra pagina \u201ccarrello\u201d al momento della selezione dell'articolo interessato (cliccando sul pulsante \u201cordina\u201d) prima di qualsiasi vostro pagamento.
\nI prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che ci avete indicato durante il processo di ordine.
\nVi ricordiamo che la consegna non include il trasporto del collo all'interno dell'abitazione del cliente. Il vostro pacco vi sar\u00e0 consegnato davanti a casa se si tratta di una casa indipendente, o al portone del palazzo se vivete in un appartamento. Di conseguenza, dovete prevedere voi stessi il trasporto del pacco al piano.
\nTutti i tempi annunciati sono calcolati in giorni lavorativi.
\nLa disponibilit\u00e0 dei prodotti pu\u00f2 variare da 1 a 30 giorni a seconda del tipo di prodotto ordinato.
\nI tempi indicati corrispondono ai tempi di elaborazione e preparazione del vostro ordine. Decorrono dalla convalida dell'ordine.
\nQuesti termini sono indicativi. Nessun ritardo potr\u00e0 giustificare l'annullamento dell'ordine n\u00e9 dar luogo ad alcun tipo di risarcimento o penale.
\nA questi tempi bisogna aggiungere i tempi di consegna del corriere.<\/p>\n

I tempi di consegna, solitamente da 48 ore a 7 giorni, sono indicativi e rispettati per quanto possibile. Tutti i nostri articoli vengono spediti tramite corriere privato o poste. Nessun ritardo potr\u00e0 giustificare l'annullamento dell'ordine n\u00e9 dare luogo ad alcun risarcimento o penale.
\nSe i prodotti devono esserci restituiti, \u00e8 necessario inoltrare una richiesta di reso al nostro Servizio Clienti:
\n\u2013 entro 14 giorni dalla consegna per il recesso
\n\u2013 entro 14 giorni per difettosit\u00e0, previa segnalazione del cliente mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e verifica del vizio occulto
\nentro 14 giorni, se non avete ricevuto il codice corretto
\nQualsiasi reclamo presentato oltre questo termine non potr\u00e0 essere accettato. In caso di recesso, o se non avete ricevuto il riferimento corretto, il reso del prodotto potr\u00e0 essere accettato solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni).
\nPer qualsiasi spedizione di pacchi, di qualsiasi tipo, al di fuori della Francia metropolitana, specifichiamo sistematicamente nel carrello, dopo aver identificato la destinazione dell'ordine, il costo delle spese di spedizione calcolato in base alla destinazione.<\/p>\n

Per motivi tecnici e legali, gallerymurciano.com limiter\u00e0 queste spedizioni a una selezione di destinazioni.<\/p>\n

Regola 10. Campioni<\/strong><\/p>\n

Nel quadro delle operazioni promozionali per conto dei nostri partner, potreste ricevere gratuitamente nei vostri pacchi campioni promozionali e messaggi promozionali.
\nViene distribuito un solo campione a persona e per ordine. Pu\u00f2 capitare che, in alcuni casi, tali campioni gratuiti non vengano distribuiti sebbene siano indicati sulla vostra bolla di preparazione. La gestione \u00e8 manuale e pu\u00f2 talvolta generare qualche errore. Il nostro Servizio Clienti non prender\u00e0 in considerazione alcun reclamo a riguardo.<\/p>\n

Regola 11. Resi<\/strong><\/p>\n

1) I resi con la motivazione \u201cIndirizzo sconosciuto\u201d<\/p>\n

Generalit\u00e0
\nQuesti sono i pacchi restituiti dal fornitore incaricato della consegna con la dicitura: Sconosciuto all'indirizzo.
\nGestione di un reso con causale \u201cSconosciuto all'indirizzo\u201d.
\nDopo la ricezione e l'accettazione del vostro pacco da parte dei nostri servizi, a seconda della natura del prodotto, delle scorte disponibili e del vostro desiderio, vi proporremo di rispedirvi a vostre spese il prodotto inizialmente ordinato o un prodotto di sostituzione dalle caratteristiche equivalenti.<\/p>\n

2) I resi con causale \u201cnon reclamato\u201d<\/p>\n

Generalit\u00e0
\nQuesti sono i pacchi che non sono stati reclamati dai clienti all'ufficio postale entro i termini stabiliti.
\nGestione di un reso con causale \u201cnon reclamato\u201d.
\nDopo la ricezione e l'accettazione del vostro pacco da parte dei nostri servizi, a seconda della natura del prodotto, delle scorte disponibili e del vostro desiderio, vi proporremo di rispedirvi a vostre spese il prodotto inizialmente ordinato o un prodotto di sostituzione dalle caratteristiche equivalenti.<\/p>\n

3) I resi con causale \u201crifiutato\u201d o con causale \u201cfurto\/manomissione\u201d<\/p>\n

Generalit\u00e0
\nSono i pacchi che non sono stati consegnati al cliente a causa di manomissione: pacco aperto, tracce di urti, pacchi vuoti...
\nSe al momento della consegna l'imballaggio originale \u00e8 danneggiato, strappato o aperto, dovete allora verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, dovete tassativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (esempio: pacco rifiutato perch\u00e9 aperto o danneggiato).<\/p>\n

Hai rifiutato il tuo pacco al momento della consegna
\nDopo la ricezione e l'accettazione del vostro pacco da parte dei nostri servizi, e previa richiesta scritta da parte vostra, vi proporremo il rimborso del vostro ordine tramite assegno bancario.<\/p>\n

Avete rifiutato il collo perch\u00e9 presentava evidenti tracce di apertura e\/o urti.
\n\u00c8 assolutamente necessario che prendiate contatto con i nostri uffici per informarci.
\nDevete richiedere al corriere incaricato della consegna una dichiarazione di furto o danneggiamento al momento del rifiuto.
\nDopo la ricezione e l'accettazione del vostro pacco da parte dei nostri servizi, a seconda della natura del prodotto, delle scorte disponibili e del vostro desiderio, vi proporremo di rispedirvi il prodotto inizialmente ordinato o un prodotto sostitutivo con caratteristiche equivalenti.<\/p>\n

4) I resi per ripensamento<\/p>\n

Modalit\u00e0 di reso<\/p>\n

Il diritto di recesso \u00e8 escluso per la fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione richiede una scelta o decisione individuale da parte del cliente.<\/p>\n

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo francese, disponete di un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna del vostro ordine per restituire qualsiasi articolo che non vi soddisfi, nella sua confezione originale e in buono stato, idoneo alla sua rimessa in vendita, e richiederne il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
\nLe spese di recesso in caso di ripensamento restano a carico del cliente.<\/p>\n

ATTENZIONE: Nessun recesso sar\u00e0 accettato se il prodotto restituito non \u00e8 idoneo alla sua riconsiderazione. Di conseguenza:
\n\u2013 Il prodotto dovr\u00e0 obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale, non aperto, non dissigillato, non danneggiato, non contrassegnato.
\n\u2013 Il prodotto dovr\u00e0 essere accompagnato da tutti i suoi accessori (manuali, garanzie, ecc.).<\/p>\n

gallerymurciano.com si riserva pienamente il diritto di effettuare un rimborso tramite assegno della merce restituita o di procedere all'emissione di un buono del valore della merce restituita. Questo buono avr\u00e0 una validit\u00e0 di 6 mesi a partire dalla data della sua emissione.<\/p>\n

In mancanza, il prodotto vi sar\u00e0 restituito a vostre spese.<\/p>\n

Per elaborare correttamente la vostra richiesta, vi invitiamo a comunicarci nuovamente il vostro numero d'ordine e i vostri dati completi.<\/p>\n

Regola 12. Reclamo<\/strong><\/p>\n

Nessun ordine regolarmente effettuato pu\u00f2 essere annullato. Qualsiasi reclamo fondato \u00e8 accettato, ma deve esserci formulato per iscritto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro un termine massimo di tre giorni dopo il ricevimento della merce.<\/p>\n

Qualsiasi reso di merce sar\u00e0 a spese dell'acquirente e dovr\u00e0 essere preventivamente accettato dai nostri uffici, con la relativa fattura allegata alla spedizione, pena il rifiuto della stessa.<\/p>\n

Regola 13. Garanzia del produttore<\/strong><\/p>\n

La maggior parte dei nostri prodotti beneficia di una garanzia del produttore.
\nPer poter beneficiare della garanzia dei prodotti \u00e8 tassativo conservare la fattura d'acquisto del prodotto. Per qualsiasi informazione, contattateci.<\/p>\n

Soddisfatti o rimborsati<\/strong>
\nPUNTO PARTICOLARE PER CORNICI SU MISURA E ARTE SU MISURA<\/p>\n

Le cornici su misura e l'arte su misura sono definite come articoli personalizzati e sono create appositamente per voi.
\nCi\u00f2 significa che non possiamo accettare richieste di reso e di rimborso.
\nQualsiasi richiesta relativa a un difetto del prodotto dovr\u00e0 essere giustificata tramite foto inviate a contact@ateliermurciano.com entro 24 ore dalla ricezione.
\nSolo in questo caso, vi verr\u00e0 spedita una nuova montatura con le stesse caratteristiche.
\nPer gli altri prodotti:<\/p>\n

Se il prodotto non dovesse darvi completa soddisfazione, potete restituircelo entro il termine di 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, a condizione che non abbiate danneggiato il dipinto e che venga restituito nell'imballaggio originale (o simile). Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.<\/p>\n

Questo prodotto sar\u00e0 accompagnato da un documento richiesto al servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@ateliermurciano.com, che vi fornir\u00e0 l'indirizzo di reso.<\/p>\n

Il rimborso dell'importo del prodotto restituito avverr\u00e0 entro il termine di 15 giorni lavorativi, a partire dalla data di ricevimento della merce da parte di Galerie Murciano. Il reso viene effettuato a spese e rischio del consumatore.
\nGli eventuali sconti concessi al momento dell'ordine saranno dedotti dall'importo da rimborsare sui prodotti che beneficiano di un codice promozionale.
\nVi incoraggiamo a rispedire gli articoli secondo una modalit\u00e0 che consenta la tracciabilit\u00e0 del pacco.
\nNon accettiamo pacchi restituiti al nostro centro resi con contrassegno postale.<\/p>\n

Se nonostante tutti i nostri sforzi di controllo il prodotto dovesse presentare un difetto (esclusi i danni causati dal trasporto o da una cattiva manipolazione da parte dell'acquirente), il servizio clienti richieder\u00e0 una foto del difetto; questa foto sar\u00e0 obbligatoria per provare il difetto del prodotto.<\/span><\/em>
\nA seconda dei casi, potr\u00e0 essere preso in considerazione la sostituzione del prodotto difettoso.<\/span><\/em><\/p>\n

Servizio clienti<\/strong>
\nALLA CONSEGNA NOTATE CHE L'IMBALLO \u00c8 DANNEGGIATO O STRAPPATO<\/p>\n

Ai sensi dell'articolo 105 del codice di commercio, le merci viaggiano a rischio e pericolo del destinatario.
\nVi invitiamo pertanto a formulare riserve al corriere al momento della consegna, qualora riscontriate qualsiasi difetto, al fine di procedere al reso o alla sostituzione della merce, scrivendo come osservazione al momento della ricezione del pacco \u00abPacco danneggiato\u00bb o \u00abMerce rotta durante il trasporto\u00bb, ecc.
\nDovete informarci contattando il servizio clienti via email all'indirizzo contact@ateliermurciano.com, indicando nome, numero d'ordine e motivo del reso.<\/p>\n

Un nuovo prodotto vi sar\u00e0 rispedito, una sola volta, a nostre spese non appena il pacco sar\u00e0 restituito.<\/p>\n

In mancanza di riserve precise sulla bolla di consegna, la merce si considerer\u00e0 consegnata conforme.<\/p>\n

Regola 14. Dazi doganali<\/strong><\/p>\n

Qualsiasi ordine effettuato sul sito gallerymurciano.com e consegnato al di fuori della Francia potr\u00e0 essere soggetto a tasse eventuali e a dazi doganali che vengono imposti quando il pacco arriva a destinazione. Questi dazi doganali e tasse eventuali legati alla consegna di un articolo sono a vostro carico e di vostra responsabilit\u00e0. Non siamo tenuti a verificare n\u00e9 a informarvi sui dazi doganali e sulle tasse applicabili.<\/p>\n

Articolo 15. Legge applicabile \u2013 Giurisdizione competente<\/strong><\/p>\n

Il diritto francese \u00e8 esclusivamente applicabile a qualsiasi contratto concluso con gallerymurciano.com o a qualsiasi ordine accettato da gallerymurciano.com. Tutte le controversie o le dispute saranno devolute esclusivamente alla competenza dei Tribunali di Montpellier (34), che saranno gli unici competenti, anche in caso di richieste incidentali, chiamate in garanzia e pluralit\u00e0 di convenuti.<\/p>\n

Regola 16. Clausola penale<\/strong><\/p>\n

Il ricorso ai servizi di un\u2019agenzia di recupero crediti o all\u2019azione legale, a cui gallerymurciano.com si vedesse costretta, in particolare per ottenere il pagamento delle fatture insolute, comporter\u00e0 l\u2019applicazione di una maggiorazione del 10 % sugli importi ancora dovuti, a titolo di penale e fatti salvi gli interessi di mora.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le vendeur Le site gallerymurciano.com, exploit\u00e9 sous les noms commerciaux Atelier Murciano et Galerie Murciano, est \u00e9dit\u00e9 par : SAS<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Galerie d\u2019Art Murciano - Montpellier<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Shop Patrice MURCIANO - Site Officiel - \u0152uvres originales, authentiques, num\u00e9rot\u00e9es et sign\u00e9es de la main de l'artiste. 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