Achat en ligne

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Cliquez sur les éléments de la liste ci-dessous pour accéder à la section correspondante :

Quels sont les poyens de paiements ?

3 moyens de paiements sont à votre disposition.

  • Le paiement par carte bancaire par la plateforme sécurisée STRIPE
  • Le paiement par PAYPAL
  • Le paiement par vivement bancaire. (Une fois votre commande terminée vous disposerez de nos informations bancaires afin d’effectuer votre virement)
  • Via Alma – Paiement en plusieurs fois

Quels sont les moyens de livraison ?

Nous livrons vos colis en fonction de votre lieu de livraison, du poids et du volume. Selon le produit que vous achetez, une sélection de différents transporteurs vous sera proposez.

Les délais de livraison varient de 2 à 8 jours ouvrables selon le pays où vous vous trouvez.

Les obligations légales

Vous trouverez ci-dessous les liens concernant les obligations légales :

Le prix des produits incluent-ils la TVA ?

Oui, les prix sont exprimés TVA comprise et en euros, par unité de produit et s’entendent hors participation aux frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison en supplément.

Qu'est-ce que signifie pré-commande?

Lorsque vous pré-commandez un produit, il est pris en stock dans notre e-shop pour vous permettre de passer votre commande. Toutefois, cette commande sera livrée lorsque les nouveaux produits seront disponibles.

Quels sont les délais de rétractation ou de remboursement?

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante : Galerie MURCIANO 6, rue Joseph Cugnot 34430 ST JEAN DE VEDAS. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés ne seront pas repris. Les remboursements des produits sont effectués dans un délai maximum de 30 jours après que nous ayons réceptionné les produits. Le remboursement s’effectue suivant le même mode de règlement choisi au moment de la commande.